Toutes vos questions
- CAPACITÉ Quelle est la capacité de vos bus et minibus avec chauffeur à Bordeaux ?
Notre flotte s'adapte à la taille de tous vos groupes : nous proposons des minibus VIP de 9 à 19 places ainsi que des autocars grand tourisme jusqu'à 50-60 places pour assurer vos transports collectifs à Bordeaux et en Nouvelle-Aquitaine.
- MINIBUS Proposez-vous des bus et minibus avec chauffeur pour les séminaires ?
Oui, Atout VTC Bordeaux assure le transport logistique global pour vos séminaires, congrès au Parc des Expositions, soirées d'entreprise et team building dans toute la région.
- ÉVÉNEMENTIEL Mettez-vous en place des navettes de nuit pour les mariages ?
Absolument. Nous organisons des navettes minibus personnalisées pour ramener vos invités en toute sécurité depuis votre lieu de festivité ou château vers leurs hôtels à Bordeaux et dans les environs.
- BAGAGES Quelle est la capacité soute de bagages dans vos minibus ?
Nos minibus et bus disposent de soutes volumineuses et d'espaces dédiés conçus pour transporter toutes les valises des passagers ainsi que les équipements encombrants (sacs de golf, matériel audiovisuel, instruments).
- AÉROPORT Comment s'effectue l'accueil d'un groupe à l'Aéroport de Bordeaux-Mérignac ?
Le chauffeur accueille votre groupe à la sortie des arrivées avec une pancarte nominative ou le logo de votre entreprise, puis vous accompagne jusqu'au bus stationné sur le parking réservé aux autocaristes.
- GARE Comment s'organise la prise en charge groupe à la Gare Saint-Jean ?
Votre chauffeur vous attend en tête de quai ou au point de rendez-vous convenu dans la gare Saint-Jean de Bordeaux pour prendre en charge vos bagages et vous guider vers le véhicule.
- VOL / TRAIN Que se passe-t-il si notre vol ou train de groupe a du retard ?
Nous suivons les horaires en temps réel grâce aux numéros de vol ou de train transmis lors de la réservation. Le chauffeur réajuste son heure d'arrivée sans surcoût en cas de retard.
- WINE TOUR Organisez-vous des circuits œnotouristiques en minibus dans le vignoble ?
Oui, nous organisons des Wine Tours sur mesure en minibus pour visiter les grands crus classés et châteaux de Saint-Émilion, du Médoc, de Margaux, de Pessac-Léognan et de Sauternes.
- EXCURSIONS Proposez-vous des journées touristiques vers Arcachon et le Cap-Ferret ?
Tout à fait. Nous proposons des journées d'excursion en groupe vers la Dune du Pilat, le Bassin d'Arcachon, le Cap-Ferret ou encore la cité médiévale de Saint-Émilion.
- SERVICES À BORD Quels sont les équipements disponibles à bord des bus et minibus ?
Vos passagers bénéficient d'un confort optimal : climatisation bi-zone, sièges inclinables en cuir, prises USB, micro pour guide/présentateur et Wi-Fi haut débit. Sous réserve d'une bonne connexion 5G.
- WIFI À BORD Le service Wi-Fi 5G et les chargeurs sont-ils inclus à bord ?
Oui, une connexion Wi-Fi 5G haut débit et des points de recharge USB sont mis gracieusement à disposition des passagers tout au long du trajet. Sous réserve d'une bonne connexion 5G.
- SUR-MESURE Peut-on louer un minibus avec chauffeur pour plusieurs jours ?
Oui, nous proposons des formules de mise à disposition sur mesure (demi-journée, journée entière ou circuits sur plusieurs jours) avec chauffeur dédié pour l'ensemble de votre programme.
- LANGUES Les chauffeurs de minibus parlent-ils anglais ?
Oui, nos chauffeurs maîtrisent l'anglais professionnel (ainsi que d'autres langues comme l'espagnol ou l'allemand sur demande) pour accueillir au mieux votre clientèle internationale.
- ÉQUIPEMENTS Proposez-vous des équipements pour les enfants et bébés à bord ?
Oui, nous mettons gratuitement à votre disposition des sièges auto et rehausseurs homologués sur simple demande préalable lors de votre réservation.
- ACCESSIBILITÉ Vos véhicules sont-ils adaptés aux personnes à mobilité réduite ?
Nos véhicules disposent d'un accès aisé, d'une rampe UFR pour faciliter l'accès à bord, ainsi que de soutes volumineuses permettant de transporter sans supplément les poussettes et fauteuils roulants pliables.
- RÉSERVATION Comment obtenir un devis rapide pour la location d'un bus ou minibus ?
Vous pouvez faire une demande de devis gratuit via notre formulaire en ligne, par e-mail ou par téléphone au 06 67 07 03 63. Une réponse claire et détaillée vous est envoyée sous 24 heures.
- LONGUE DISTANCE Effectuez-vous des déplacements de groupe en dehors de la Gironde ?
Oui, nous assurons des liaisons nationales et internationales vers toutes destinations : Dordogne, Biarritz, Toulouse, Paris, l'Espagne ou tout autre trajet sur devis.
- MOYENS DE PAIEMENT Quels sont les modes de paiement acceptés pour les réservations ?
Nous acceptons les règlements par virement bancaire, carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), espèces, bon administratif ainsi que les bons de commande entreprise pour les professionnels.
- FACTURE Délivrez-vous une facture avec TVA pour les déplacements pro ?
Oui, une facture détaillée avec TVA récupérable vous est automatiquement transmise par e-mail dès la validation ou la fin de la prestation.
- CONFIRMATION Quelle est la politique d'annulation ou de modification d'une réservation ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation en nous contactant par e-mail ou téléphone. Les conditions d'annulation sans frais sont précisées lors de la validation de votre devis.

